Ökosysteme
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Wettbewerbsfähig sein in einer Welt ohne Grenzen
Die Digitalisierung führt zu einer Neuordnung der traditionellen Branchengrenzen. Technologische Entwicklungen lassen Sektoren sntstehen, verschmelzen und verschwinden.
Eine Antwort darauf ist die Offensive mit Ökosystemen: Logisch verbundene Netzwerke.
Dier derzeit allgegenwärtige Plattform-Ökonomie für Verbraucher auf der Seite macht vieles einfacher und attraktiver – sei es die Vernetzung über grosse Distanzen, die reichhaltige Auswahl aus einer grossen Angebotspalette und das günstige Einkaufen inklusive bequemer Lieferung – aber zeitgleich erhöhen die digitalen Plattformen auch den Wettbewerb und senken das Preisniveau. Digitale Ökosysteme ermöglichen kleinen und mittleren Unternehmen, unabhängig von ihrem Unternehmensstandort gezielter und kostengünstiger Abnehmer für Produkte und Dienstleistungen zu finden sowie das Unternehmenswachstum zu gestalten.
Die beispiellose Fülle an Daten und Funktionen, die vernetzte Produkte bieten, verändert die Interaktion der Unternehmen mit ihren Kunden. Es entsteht eine dauerhafte, zeitlich nicht begrenzte Kundenbeziehung.
Die neuen Fähigkeiten der Produkte, die neue Infrastruktur und die Daten, die diese Produkte generieren, verändern praktisch jede Unternehmensfunktion, von der Produktentwicklung über IT, Fertigung, Logistik, Marketing und Vertrieb bis zur Kundenpflege. Ausserdem müssen die Funktionen sich jetzt erheblich enger abstimmen.
Die bestehenden Funktionen arbeiten auf eine andere Art und Weise zusammen, und völlig neue Funktionen entstehen. Dazu gehören zentrale Datenabteilungen, Teams, die Produkte auch nach dem Verkauf kontinuierlich weiterentwickeln, und Bereiche, die sich nur darauf konzentrieren, die Kundenbeziehung zu optimieren.
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